Правила бронирования и порядок оплаты

1. Чтобы забронировать номер, заполните форму заказа на сайте, оправьте заявку на проживание по электронной почте, или просто позвоните по номеру администратора - +7 (87937) 3-27-31.
2. Мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки - не позднее, чем через 24 часа после получения заявки.
3. В случае отсутствия номеров выбранной категории, мы постараемся предложить вам другой номер.
4. Бронирование сохраняется до 24.00 дня заезда.
5. В период высокой загрузки, бронирование номеров в выходные дни (с пятницы по воскресенье) осуществляется не менее чем на двое суток.

Правила аннуляции

1. Аннуляция заказа на проживание возможна не позднее, чем за 48 часов.
2. Аннуляция признается действительной только в случае, если она была сделана в форме электронного или телефонного уведомления с обязательным подтверждением с нашей стороны о получении данного уведомления или в форме письменного заявления, если в момент аннуляции гость уже проживает в отеле.
3. В случае своевременной аннуляции заказа, предоплата за неиспользованное проживание будет возвращена полностью.
4. Если аннуляция индивидуального бронирования (менее 10 человек) производится менее, чем за трое суток до запланированного заезда или если гость сокращает свое проживание в отеле, уже заселившись в отель, и предупреждает об этом менее, чем за трое суток до новой даты отъезда, мы вправе потребовать выплатить штрафные санкции (неустойку) в размере стоимости одних суток проживания в соответствующем отеле.